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USER GUIDE

ご利用ガイド

配送・送料について

ご注文いただいた商品は、通常ご注文確認後2〜5営業日以内に発送いたします。

発送完了後、配送会社とお問い合わせ番号をメールでご案内いたします。


※離島・一部地域は追加送料をいただく場合があります。

※天候や交通事情、繁忙期などにより、お届けが遅れる場合があります。

お支払い方法

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

・クレジットカード(Visa/Mastercard/AMEX など)

・各種スマホ決済

・代引き

お支払い方法により、別途手数料が発生する場合があります。

詳しくは決済ページをご参照ください。

定期購入について

定期購入は、ご希望の商品を決まった周期で自動的にお届けするサービスです。

毎回ご注文いただく手間がなく、通常価格よりお得にご購入いただけます。

お届け周期は各商品で設定されてます。

次回お届け予定日の7日前までであれば、マイページまたはお問い合わせ窓口から、配送日の変更・スキップ・解約が可能です。

※商品によっては最低購入回数を設定している場合があります。詳細は各商品ページをご確認ください。

会員登録について

会員登録は無料です。

登録いただくと、配送先情報の入力を省略できるほか、ご注文履歴の確認やお気に入り商品の登録、会員限定キャンペーンをご利用いただけます。

登録には、メールアドレスとパスワードが必要です。

ご登録後、確認メールをお送りしますので、記載された手順に沿って登録を完了してください。

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。

返品・交換・キャンセル

商品到着後5日以内にご連絡いただいた未使用・未開封の商品に限り、返品・交換を承ります。

返品・交換をご希望の場合は、事前にお問い合わせ窓口までご連絡ください。

お客様都合による返品・交換の場合、返送料および返金時の手数料はお客様のご負担となります。

不良品・誤配送の場合は、当店が送料を負担し、速やかに交換または返金いたします。

ご注文確定後のキャンセルは、発送準備前に限り承ります。発送後のキャンセルはお受けできません。